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Archiv für "Kundenservice"

Mein kurzes Leben als Early Adopter

Hallo hallo hallo. Nichts kann einem den Spaß an einem neuen Gadget mehr verderben, als ein kaputtes Gadget. Ich habe mich kurz vor Weihnachten ziemlich spontan dazu entschieden, unserer Firma einen neuen Body zum Fotografieren zu gönnen. Da ich die letzten zwei Jahre mit der Pentax K100D sehr zufrieden war, mir aber immer das letzte…

Rechner GAU revisited

Ziemlich genau eine Woche, nachdem mein Macbookpro den Dienst quittierte, gibt es gute Neuigkeiten in der Sache: Apple wird den Rechner auf Kulanz reparieren. Tatsächlich lässt es sich nicht "hart" beweisen, dass der Komplettausfall des Mainboards durch den Fehler des Nvidiagrafikchips ausgelöst wurde, aber alle Anzeichen sprechen dafür. Leider sind die Servicetechniker angehalten, wirklich nach…

Also liebes Vodafon ...

... wenn Du schon Callcenter-Mitarbeiter bei mir anrufen lässt, dann doch nicht so (sinngemäß aus dem Gedächtnis, das Gespräch war vor einigen Wochen): "Chön guten Tag, wir möchten Ihnen an langjährigen treuen Kunden etwas Gutes tun und als Dankeschön für Ihre Treue biete ich Ihnen die Vodafon Happy Option an, mit der können Sie kostenfrei…

Telekomiker

Mensch, da ist man einmal bereit, auf einen Telefonmarketinganruf einzugehen. Normalerweise lege ich direkt auf, oder erwidere, je nach Pegelstand der eigenen Laune, ein mehr oder minder freundliches "Kein Interesse". Nicht so dieses eine Mal, als ich eine überaus symphatisch klingende Frau vom Servicecenter der Telekom dran hatte, die mich für das neue Call&Surf Comfort…